Orçamento

POLITICA

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados em nossas atividades, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos

Para os fins desta Política, a CR Engenharia e Projetos atua, em regra, como controladora dos dados pessoais, ou seja, como responsável pelas decisões referentes ao tratamento desses dados em seus processos comerciais, institucionais e operacionais.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme o tipo de relacionamento com você:

a) Dados de identificação e contato

  • nome completo;

  • telefone;

  • e-mail;

  • empresa em que atua;

  • cargo ou função;

  • cidade e estado.

b) Dados fornecidos em formulários ou atendimentos

  • conteúdo de mensagens enviadas pelo site, e-mail, WhatsApp ou outros canais;

  • informações relacionadas à solicitação de orçamento, proposta, projeto ou atendimento técnico.

c) Dados de navegação

  • endereço IP;

  • data e hora de acesso;

  • tipo de navegador e dispositivo;

  • páginas acessadas;

  • cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicável.

d) Dados contratuais e cadastrais

  • dados necessários para elaboração de propostas, contratos, notas fiscais, cadastro de fornecedores e execução de serviços.

Coletamos apenas os dados necessários, adequados e proporcionais às finalidades informadas nesta Política, em linha com os princípios da LGPD.

3. Como os dados são coletados

Seus dados podem ser coletados das seguintes formas:

  • quando você preenche formulários em nosso site;

  • quando entra em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail;

  • quando solicita orçamento, proposta ou visita técnica;

  • quando celebra contrato conosco;

  • quando navega em nosso site;

  • quando interage com nossos conteúdos institucionais e comerciais.

4. Para quais finalidades usamos os dados

A CR Engenharia e Projetos poderá tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • responder contatos, dúvidas e solicitações;

  • elaborar orçamentos, propostas comerciais e contratos;

  • realizar atendimento comercial, técnico e administrativo;

  • executar serviços, projetos e obrigações contratuais;

  • emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais, regulatórias e administrativas;

  • manter comunicação com clientes, parceiros e fornecedores;

  • enviar informações institucionais e comerciais, quando permitido pela legislação;

  • melhorar a navegação, segurança e desempenho do site;

  • prevenir fraudes, incidentes de segurança e uso indevido dos nossos canais.

O tratamento poderá ocorrer com base em hipóteses legais previstas na LGPD, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e, quando necessário, consentimento do titular.

5. Compartilhamento de dados

A CR Engenharia e Projetos poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com:

  • prestadores de serviços de hospedagem de site, e-mail, tecnologia e armazenamento em nuvem;

  • ferramentas de atendimento, marketing e análise de desempenho;

  • contabilidade, assessoria jurídica e parceiros operacionais;

  • instituições financeiras, quando necessário para cobranças ou pagamentos;

  • órgãos públicos e autoridades, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem legítima.

Sempre que houver compartilhamento, ele ocorrerá de forma compatível com as finalidades informadas e com as exigências legais aplicáveis.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • viabilizar o funcionamento adequado das páginas;

  • melhorar a experiência de navegação;

  • entender padrões de acesso e uso;

  • reforçar medidas de segurança;

  • apoiar ações de comunicação e marketing, quando aplicável.

Você poderá, em muitos casos, gerenciar cookies diretamente no seu navegador. A desativação de alguns cookies poderá impactar certas funcionalidades do site.

7. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, regulatórias, fiscais, auditorias, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos.

Encerrado o tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos, quando houver fundamento legal para sua conservação, nos termos da LGPD.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente infalível. Por isso, também recomendamos que o usuário utilize senhas seguras, proteja seus dispositivos e tenha cautela no compartilhamento de informações por meios eletrônicos. A ANPD orienta titulares e agentes de tratamento a adotarem práticas de segurança compatíveis com os riscos do tratamento.

9. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia e armazenamento podem estar localizados no Brasil ou no exterior. Nesses casos, a CR Engenharia e Projetos adotará as medidas cabíveis para que a transferência internacional de dados ocorra de acordo com a legislação aplicável e com mecanismos adequados de proteção.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, entre outros direitos:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos dados pessoais;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

  • portabilidade, quando aplicável;

  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção;

  • informação sobre compartilhamento de dados;

  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

  • revogação do consentimento, quando essa for a base legal;

  • oposição ao tratamento, quando cabível;

  • revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

11. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política e sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo:

Responsável/Canal de Privacidade: cr@crengprojetos.com.br
Telefone/WhatsApp: 11 91555-8854

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, garantindo segurança e prevenção a fraudes no atendimento da solicitação.

12. Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços e canais institucionais não são direcionados intencionalmente a crianças. Caso haja tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes em alguma situação específica, ele ocorrerá em conformidade com a legislação aplicável e com as cautelas necessárias.

13. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros. A CR Engenharia e Projetos não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses ambientes, sendo recomendável que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

14. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, processos ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.

15. Foro e legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e, quando aplicável, o Marco Civil da Internet.